「tu-hacci ルクア大阪店」がオープン、朝比奈彩さんが一日店長として接客業務に奮闘

株式会社Water Air 代表取締役國安秀之輔氏の挨拶

イベント冒頭、主催者を代表して株式会社Water Air 代表取締役國安秀之輔氏が登壇しました。

國安氏は、常設店オープンについて「tu-hacciは、『下着もファッションのパーツ』をコンセプトに、20代から40代まで幅広い女性のお客様に支持されているインナーファッションブランドです。これまではオンラインを中心に展開してまいりましたが、インナーという商品は肌に直接触れるものであり、サイズ感や着け心地、フィット感が非常に重要です。そのため、よりお客様に安心してお買い物を楽しんでいただくために、近年はポップアップなどの実店舗展開を行い、直接お客様に見てもらって、触れて、試着していただける体験機会を広げてまいりました。この度、お客様との関係をさらに深め、いつでも商品を体験・確認できる場所として、ここ『ルクア大阪』に出店させていただくことになりました。この場所を通じて、tu-hacciとしても、接客を通してお客様の直接のお悩みを伺いながら、寄り添ったご提案をしていきたいと思っております」と、ルクア大阪でのオープンに込めた想いを述べました。

店長就任式と巨大リボンテープカットで華やかに幕開け

続いて、本日1日店長を務める朝比奈彩さんが登壇しました。朝比奈さんがコーディネートしたtu-hacciのファッションポイントについて聞かれると、「今日は全体をシックに黒でまとめてみました。主役の『ブラモネ』はブラジャー機能が付いていて、暑い夏でも重ね着をせずにこれ一枚でオシャレに綺麗に着られるのがすごくお気に入りです。全身黒なんですけれども、重たくなりすぎないように、素材を変えたり、透け感を出したりして工夫しました」とコメントしました。

店長就任式では、國安氏から朝比奈さんへ「1日店長」のタスキと特大サイズの名刺が贈呈されると、会場からは大きな拍手が起こりました。さらに、ブランドオープンを象徴するオートクチュールのような「巨大リボン」のテープカットも実施。國安氏、運営統括マネージャー、新店舗運営リーダーとともに朝比奈さんが華やかにハサミを入れ、新店舗の門出を祝いました。テープカットを終えた朝比奈さんは「大きなリボンをカットするのが初めてでしたが、店内の雰囲気もすごく可愛くて、リボンと色味も合っていていいなと思いました！」と笑顔で振り返りました。

トークセッションと事前研修○×クイズにも挑戦

トークセッションでは、淡路島出身の朝比奈さんが地元・関西への想いを語りました。月に一度は必ず帰省しているという地元愛や、車で10〜30分も走れば海に出られる淡路島の自然の中で伸び伸びと育ったこと、19歳のときに「挑戦するなら今しかない」と上京を決意したエピソードなどが語られました。関西での仕事についても「新大阪駅や新神戸駅で新幹線から降りた瞬間から、関西弁が聞こえてくる安心感がすごいんです。『あ、帰ってきたな』って、降りた瞬間に強く実感します」と地元愛溢れるコメントで会場を和ませました。

その後、店長の事前研修として「tu-hacciコンセプト＆人気商品○×クイズ」が行われました。全5問が出題され、tu-hacciが単なる下着専門店ではなく、下着専門店の確かな技術とトレンド感を掛け合わせた「インナーファッションブランド」であることや、楽天市場で最も栄誉ある「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー」を通算5回受賞していること、今年の売上No.1商品が「接触冷感シームレスガードル」であること、24時間使えるナイトブラが1枚で6役をこなす優秀アイテムであることなどが紹介されました。

クイズに挑戦した朝比奈さんは、5問中4問に正解し、「ブラモネシリーズは、ブラとインナーが一体化されているので、夏場に何枚も重ね着しなくていいのが本当に楽です。1枚で完結するので、暑苦しさがないのが人気の秘密だと思います。暑い夏の時期や、海などのレジャーに行った時にも、これを1着持っておくとすごく便利だなと思います。人気の理由がよく分かります！ナイトブラは一枚六役でこれ1着でお出かけもできるし、そのまま過ごせるのはすごいですよね。完璧だと思います」とコメントし、店長としての知識を深めた様子を見せました。

1日店長としての初仕事に挑戦

事前研修を終え、いよいよ「1日店長」としての初仕事にも挑戦。tu-hacciのインナーとお出かけ衣装をマネキンに1分間でコーディネートする「マネキンコーディネート・タイムアタック」に挑みました。

制限時間1分では完成には至らず、「ウェアの肩紐がかからずなかなかキレイに着せられない、マネキンの腕を左右逆に付けてしまいそうになる」というハプニングもあり、会場も笑いに包まれる場面もありました。その後は店舗スタッフのフォローを受けながら二人三脚でコーディネートを完成させ、朝比奈さんは「難しかったですね。ただ、最終的にちゃんと綺麗に着せられてよかったです。お客様にもコーディネートのご提案やアドバイスをする際に、とても参考になるなと思いました。ジャケットのカラーを合わせると、アクセントになって可愛いですね」と感想を述べました。

続いて行われたのは、店舗スタッフをお客様に見立てたプレ接客ロールプレイング「接客ロープレ」です。「ブラが浮いてパカパカが気になる」といったお悩みに対し、朝比奈さんは店長としてtu-hacciの商品知識を活かしながら丁寧に接客しました。最後は商品をお客様役のスタッフに手渡し、本番さながらの接客練習を終えました。プレ接客を終えた朝比奈さんは「始まる前はすごく不安でした。アイテム自体が本当に可愛くて、お客様にぜひ着けていただきたいという気持ちはあるのですが、お客様一人ひとりのお悩みをしっかりと汲み取ってご提案するというのは、やはり難しいなと実感しました。この後の実際のお客様への接客の際にも、お客様のお悩みに寄り添うことを心がけて接客したいと思います」と感想を語りました。

一般のお客様への接客体験にも挑戦

店舗スタッフ相手のプレ接客を経て、イベント終了後には、抽選で選ばれた一般のお客様への本番接客体験も実施されました。実際のお客様のお悩みに対し、朝比奈さんが店長として真剣にコーディネートを提案しました。

ご来店いただいたお客様には、朝比奈さんから直筆サイン入りの「1日店長名刺」がプレゼントされ、「とても嬉しいです！商品も試して、買ってみたいです！」と喜びの声も上がりました。朝比奈さんは接客体験を終え、「やはり最初にお客様をご案内させていただいた時は、もちろん緊張感もありました。こうして1日店長を務める機会はあまりなかったので、「自分にできるかな」という不安もすごく大きかったです。ですが、『こういう悩みがあって……』というお話に対してアドバイスをさせていただいた時、お客様の表情や顔色がパッと明るく変わっていくのを見て、本当に素晴らしい経験をさせていただいたなと感じました。

今日1日、色々なお話を伺ったり、ブラとインナーが一体化されているからこそ、体のラインが綺麗に見えたり、1着でコーディネートが決まるというブランドの素晴らしい魅力をたくさん勉強させていただきました。私自身、これからファッションを着こなしていく上で、もっとインナーにも意識を向けて過ごしていきたいなと思いました。そうすることで、より豊かな日常に繋がっていくのではないかと、身をもって実感できたとても良い時間でした。本日は短い時間でしたが、本当にありがとうございました」と1日店長としての一日を振り返り、会場は最後まで温かい雰囲気に包まれました。

登壇者プロフィール

朝比奈彩（あさひなあや）さん

1993年10月6日生まれ、兵庫県（淡路島）出身。2014年にモデルデビューし、抜群のスタイルと親しみやすいキャラクターで注目を集めています。ファッション誌「Oggi」の専属モデルを務め、モデルとして第一線で活躍。俳優、タレントとしても活躍の幅を広げており、Netflixシリーズ「今際の国のアリス」でのクイナ役で見せた本格的なアクション演技は世界中で大きな話題となりました。

Instagram：@asahina_aya

「tu-hacci ルクア大阪店」店舗詳細

店舗名：tu-hacci ルクア大阪店
オープン日：2026年8月28日（金）
営業時間：10:30～20:30
場所：ルクア B1F
住所：大阪府大阪市北区梅田3丁目1-3
詳細ページURL：https://x.gd/fEs1W

tu-hacciについて

ブランドコンセプト

「今の私が、一番好き。BEAUTIFULLY YOU ─ あなたらしい美しさ ─」

tu-hacciは、あらゆるライフステージを生きる全ての女性の自由と自信を押し上げ、「あなたらしい美しさ」を叶えるインナーファッションブランドです。誰かのためではなく、あなたがあなたらしく、胸を張って美しく生きるために。変化し続けるライフスタイルに寄り添い、纏った瞬間に自信で満たされる体験を届けることを目指しています。

【公式】tu-hacciオフィシャルサイト：https://www.tu-hacci.co.jp/
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